Technischer Kundendienst (m/w/d)
für unsere elektronischen & mechanischen Schließsysteme
Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, sind technikaffin und Problemlösung liegt in Ihrer Natur? Dann bewerben Sie sich jetzt bei EVVA und verstärken Sie unser Team im Technischen Support!
EVVA ist ein österreichisches Familienunternehmen und ein führender Hersteller von mechanischen und elektronischen Zutrittssystemen. 1919 in Wien gegründet, hat EVVA heute rund 750 Mitarbeiter:innen und ist weltweit vertreten. Wir sind Nachhaltigkeits-Pionier und vielfach für unsere Initiativen ausgezeichnet worden, wie etwa mit dem TRIGOS und Green Factory-Award.
Spannende Aufgaben erwarten Sie bei uns:
- Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen zu unseren elektronischen und mechanischen Schließsystemen
- Technische Unterstützung zur Fehlerbehebung via Telefon, E-Mail und Remote Verbindung
- Eigenständige Priorisierung und Erfassung der Support-Anfragen im Ticketsystem
- Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen für Kollegen und Partner
- Gemeinsam im Team an laufenden Prozess- und Produktverbesserungen sowie kreativen Lösungen arbeiten
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene technische Ausbildung - vorzugsweise in den Bereichen Mechatronik, Elektronik, IT, etc.
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, vorzugsweise im Bereich der Sicherheitstechnik (Elektronik, Mechatronik, etc.)
- Fließendes Deutsch & gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie Hands on Mentalität
- Team-Player mit bereichsübergreifender Denkweise sowie guter Kommunikationsfähigkeit
- Begeisterung für unsere Produkte und Freude an der Wissensvermittlung
Wir bieten Ihnen:
- abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und nachhaltigen Arbeitsumfeld
- eine umfassende Einschulung, digitale und analoge Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine angenehme, wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Kantine, Fahrtkostenzuschuss, sowie viele weitere Benefits
- gute öffentliche Erreichbarkeit des Standorts (Bahnhof Meidling)
Das Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 3.100,- (38,5 Stunden pro Woche) und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.
So beschreiben Mitarbeiter:innen ihren Job bei EVVA:
EVVA Sicherheitstechnologie GmbH
Sandra Schleicher, Tel. 01 811 65 1200
Wienerbergstraße 59-65, 1120 Wien
www.evva.com
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